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Tienda LaVidaEnUnKit
FAQ'S
LaVidaEnUnKit es una tienda de kits emocionales, diseñados con mucho cariño, sin prisas y cuidando el detalle.
Poco a poco vamos ampliando el abanico de nuevos productos diseñados por mí, así como invitaciones de boda, postales, detalles para bautizos … y en caso de que te guste lo que hacemos, pero no lo encuentras, solo tienes de escribirme a laura.vifo@gmail.com y estaré encantada de hacerte lo que necesites a medida.
Sí, sólo tienes que decirme qué nombre quieres que pongamos y tus deseos se harán realidad.
Además el servicio de personalización no tiene ningún sobre coste adicional.
Pedidos y envíos
Claro que sí, y así de paso de ahorrarte unos gastos de envío nos conocemos en persona, avísame antes por correo electrónico, de esta manera quedamos con día y hora.
Todos nuestros pedidos los enviamos mediante la empresa privada de mensajería SEUR.
Pero si prefieres que lo enviamos por Correos certificado para poderlo ir a buscar a tu oficina de Correos el día que te vaya bien, sólo tienes que decir.
En 24-48h tendrás tu pedido a la dirección que nos digas. En caso de no tener un kit en stock este plazo de tiempo se puede ver incrementado, de todos modos, nos pondremos en contacto contigo para decirte el día que lo tendrás disponible.
Claro que sí. Si tu compra no te satisface, tendrás 7 días para devolverla. Los gastos de envío de la devolución irán de tu parte y como es lógico, los artículos deben llegar a nuestro almacén en perfecto estado.
¿Qué tienes que hacer?
Escríbeme un correo a laura.vifo@gmail.com y dame un número de cuenta donde hacerte la transferencia. Deberás enviarnos los artículos que quieras volver bien envueltos y protegidos (puedes aprovechar la misma caja con la que te enviamos tu pedido sacando las etiquetas), en la dirección:
VIFO Pasión por el diseño
Laura Vilarrasa Fortuny
Calle Sant Francesc 49, 2ª
08530 La Garriga (BCN)
tel. 606250828
Cuando recibimos los productos, te haremos la transferencia del importe del producto. Ten en cuenta que no te devolveremos el importe de los gastos de envío de ida.
Por favor, nada nos haría más felices. Escríbenos si quieres que añadimos una nota especial.
Pasa pocas veces, pero a veces pasa. Envíanos un par de fotos en laura.vifo@gmail.com del producto deteriorado y de la caja aplastada en un periodo de 24 h, nosotros gestionaremos la reclamación a la empresa de envío y te volveremos a enviar el pedido de los productos deteriorados.
Tiendas
Claro que sí, escribe un correo a laura.vifo@gmail.com y te enviaremos toda la información que necesites.
Pagos
Puedes comprar con la tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, American Express) o de débito (4B o 4B Maestro) También aceptamos pagos por Paypal y transferencia bancaria.
En caso de comprar el producto directamente en nuestro estudio que tenemos en La Garriga (Barcelona) el pago debe ser en efectivo ya que no disponemos de datafono.
Por supuesto. Utilizamos todos los estándares de seguridad en internet. Nuestro sistema de pago es totalmente seguro. Nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria. Escríbenos si tienes cualquier duda al respecto.
Claro, no te preocupes. Si acabas de hacer una compra y en el último momento te has vuelto a pensar, escríbenos y te devolveremos el 100% del importe de inmediato. Siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado.